过保就坏聊聊那些缩短产品寿命的设计
不知道大家有没有遇到过这样的“怪事”:刚过质保期,家里用的某个电器就出故障了,找到售后维修,听完报价感觉还不如重新买一个……这样的事情在我身边发生的频率并不低,我也在网上看到了很多人都有过类似的经历,给人的感觉就是厂商刻意在控制产品寿命,事实果线
以灯泡为例,现在的LED灯泡虽然号称寿命长,但用过的人都知道家里灯泡的更换频率实际上并不低,事实上早期生产的灯泡常规使用的寿命可以达到100年,在美国加州的利弗莫尔6号消防局里,有一个灯泡已经亮了123年了,至今仍在发光发热。
虽然对于消费者而言,一个能当传家宝的灯泡似乎省钱又省心,但对公司来说,寿命如此之长的灯泡显然变成了“一次性买卖”,断送了后续的盈利空间,于是相关公司在1924年成立了一个“太阳神垄断联盟”,旨在减少灯泡常规使用的寿命,规定市场上每个白炽灯的常规使用的寿命都不能超过1000小时,一旦超过就要面临巨额罚款,而这一计划也被称为“计划性报废”。
从现代电子科技类产品来说,黑色家电比如电脑,质保通常一年起步,白色家电比如冰箱,质保期会更长一些,一般在三年以上。
黑色家电大多强调性能,应用方向随时间的变化比较快,为了能够更好的保证体验,用户的更新意愿往往也比较高,所以很多厂商会刻意在一些易损件上做取舍,比如耳机的耳罩、鼠标的微动、电动牙刷的电池等等。当然也有很多是从软件兼容性上“抛弃老用户”,比如某款App只能在新版本系统上才能用,而新版本系统又只支持部分较新的产品。
又比如部分打印机厂商会在墨盒里使用一个计数芯片,当用户打印到少数或使用一段时间后就会主动触发缺墨警告,哪怕其实墨盒里还有墨水,有动手能力的用户只需要重置一下计数器就能够继续正常使用了……
对于厂商来说,计划性报废能够更好的降低成本提高利润,同时还能敦促用户主动关注新产品市场,以换代修,主动进入产品更替节奏。不过,前面提到的这些手段还只能算是小心思,也有一部分是先天就存在设计不足,而且即便是用户已经察觉,也依然我行我素的产品。
最典型的案例就是PC使用的一体式水冷散热器,铜制水冷头+铝制冷排的组合看起来好像利用了铜导热好、铝散热好的优势,但铜和铝之间会产生化学反应,作为两种活性不同的金属,他们在水冷这种闭合回路环境下会产生析氢反应,形成铝酸和铜酸,在高温的条件下也会产生氧化作用,生成铝和铜的氧化物,这些产物最终会造成冷头微水道的堵塞,甚至有一定的概率会对冷头产生腐蚀导致漏液。
所以很多电脑里的一体水冷使用一段时间后就会过热降频,温度甚至上涨十几度,更换硅脂、清灰等操作均没有办法解决,大概率就是因为反应物堵塞冷头了,而这种一体式水冷因为结构固定的关系,大多数都是以换代修。所以很多玩家在吃过一次亏之后都会自行组建分体式铜排方案,虽然麻烦一点,但却实实在在地延长了使用寿命。
除此之外,联想小新的低温锡事件也是一个典型,去年B站一位维修up主就爆料自己收到了多台联想小新轻薄本遭遇频繁死机问题,最后发现原因是采用了低温锡,所谓低温锡就是采用了熔点为138℃的焊锡材料,up主在测试时,只需风枪吹2秒就可以摘掉当时那批联想小新的主板电感。
而其他品牌笔记本的主板电感则需要吹2分钟才能摘掉,事实上低温锡在100℃左右就很不稳定,遇到一定的震动就可能会引起脱焊,虽然事后联想发布了声明,但据相关从业者爆料,使用低温锡的目的实际上的意思就是可以节约一半以上的成本。