创业故事张国华情铸经阁
湖南经阁集团,10年来走过的风风雨雨,也许在旁观者的眼里显得这么波澜不惊,但在总裁张国华的眼里,历史的剧情总是跌宕起伏。个人的命运、企业的命运不断在偶然和必然中纵横交织。
2006年10月,张国华回忆自己近10年创业艰苦历程时不无感慨:“上世纪80年代,市场经济波澜壮阔,但湖南的经济却还很落后。‘一车猪,只能换广州的一车水’这句广为人知的话深深触动了我。惟楚有材,我希望自己是升起在湘江之滨的一颗星。”
1987年,张国华带着家人和朋友的不解,毅然决然辞掉了国营企业的工作,用数额不多的一点积蓄创办了自己的装修公司,开始了漫长的创业生涯。
当时,铝合金材料作为门窗及幕墙系统用材在中国被大范围的应用,从事装修工程的张国华发现铝型材市场非常混乱,很多劣质产品充斥其中,根本达不到国家规定的技术方面的要求,给消费者造成了很多损失。而湖南就没有自己的铝型材生产厂家。
张国华想:“为什么我不能开一家生产铝型材的工厂呢?要是能生产比市面上质量好得多的铝型材,未来市场发展的潜力一定广阔!”
经过2年多的思考和市场调研,张国华认为:“制造业的生命力应该很强,要有很强的生命力就要有好的人才和好的设备!”于是张国华多方奔走,1992年,决定拿出他多年积蓄下来的2000多万元,从台湾引进了当时最先进的设备,进行中、高档铝型材的生产。
1996年8月,长沙经阁实业(集团)有限公司应运而生,走出了创立自己品牌的第一步。
现在,“经阁”旗下拥有湖南经阁投资控股集团公司、经阁铝业科技股份有限公司、湖南经阁门窗幕墙工程有限公司、湖南经阁房地产开发有限公司、湖南经阁影视文化传播有限公司、中法合资经阁克莱尔智能防护门窗有限公司、长沙经阁新材料研究开发有限公司7大公司。产量从最初的1165吨到2003年的20727吨,8年增长了18倍;产值从最初的2800万元到2003年53500万元,8年增长了19倍;出售的收益从最初的1737万元到2003年的51303万元,8年增长了30倍。目前,集团拥有固定资产9.7亿元,年产铝型材能力达8万吨,铝门窗、幕墙、防护智能门窗安装能力200万平方米,成为国家建设部全国铝门窗幕墙型材科研生产定点基地,是华中地区最大的铝型材生产企业,也是全国品种最齐全的铝型生产厂商之一。跻身于2001年、2002年中国非公有制企业500强、2002年中国铝型材企业10强、长沙市十大标志有突出贡献的公司及长沙工业20强企业。
“1963年的冬天,湖南望城县白若铺村和以往并没什么两样。啼哭中,我来到了人世。”他说。
和同时代所有出生在农村的孩子一样,他经历了拿工分的集体劳作,吃过大锅饭,目睹了“十年文革”。也许是一种机缘,也许是从小蕴藏在心底的那个梦浮现了,看着长沙还很落后的群楼建筑他想到了家居装修。“我觉得这是一个机会。1987年7月,我辞去了国营单位的职务,组建了长沙大新装饰公司。”
“在经济大潮中掘取的第一桶金,并不像传言中的那么容易。当时我自己跑业务,从河东跑到河西从早上忙到下午完全是用两条腿走出来的靠的是质量和信誉。在我的努力下公司渐渐活起来,开始承接一些大型商场和酒店的业务在长沙打开了市场。然而,当时的市场管理远没有现在这么规范,很多劣质产品充斥其中,特别是作为门窗装饰材料被大范围的应用铝合金材料,很多根本就达不到国家的技术规定,给消费者造成了很多损失。于是我就想我能不能开一家生产铝型材的工厂,生产出比市面上好的铝型材呢?市场发展前途肯定会很好。1990年,我在原来的基础上组建了长沙长恒铝材公司。如我所愿,做高品质的铝型材在品牌的路上越走越远。2年后我又创办了长沙铝型材厂。”
像许多非公有制企业一样,经阁亦经历了起起落落。从某一种意义上来说,张国华其实是一个绝对孤独的人,因为他要对企业负责,无人能替代他来做决定,也无人替他承当企业的责任和社会的责任。
1998年,张国华遭遇了创业道路上的“滑铁卢”,成为他人生中最灰暗的一段日子。他投资5000万元创办的一家不锈钢厂,因为市场充斥着劣质产品,过硬的产品反被市场冷落,产品销售在低谷徘徊,企业陷入困境,无钱买原材料,曾经的红火成为历史。
张国华情绪很低落,在一次朋友的聚会上,别人都羡慕他,把他当成成功人士,奉他为精神领袖,他却对老同学说:“经营企业实在太难了。”同学劝他“只要有自己的品牌价值,市场一定会承认”。
南方气候潮湿,铝型材易氧化,常规使用的寿命不长。张国华便努力在抗腐蚀上下功夫。他去日本及欧洲的几个国家“取经”,发现在氧化膜的基础上再加上一层漆,能增加亮度,还能够大幅度的提升铝型材的抗氧化能力。产品问世后立刻赢得了众多消费者的青睐。这就是后来经阁的拳头产品之一——电泳铝型材。
当时经阁推出的电泳铝型材属国内首创,以其精湛的工艺和良好的抗腐蚀性赢得了广大的市场,产品一时供不应求。有人提出在原材料中加入废料,减少相关成本,扩大利润空间,这些投机取巧的方式都被追求完美的张国华严辞拒绝了:“短期赚钱不是重要的,重要的是打造一个响当当的品牌!”
“经阁铝型材,品质+品牌”。一时间,在湖南很多城市的报纸、电视等媒体上都能够正常的看到、听到经阁的宣传词。经阁的名气一下子传遍三湘四水。“按说,在品牌中就已包含品质,但是由于当时的中国消费者认为品牌只是一个广告宣传,不含品质,有品牌的东西未必有品质,因此我们特意在品牌上加了品质。”张国华说。
优质的产品加上定位准确的宣传,很快打开了市场,定单像雪片般飞来。1998年,建设银行湖南铁路分行大厦开发商对建筑材料来公开招标采购,经阁和其他4家颇具实力的铝型材公司参与竞标。在这几家公司里,经阁的报价比其他公司每吨高出大约2000元,许多人都认为经阁八九中不了标。但是,15天后,中标的是经阁。为什么?因为招标单位将全部的产品投进石灰水中浸泡了15天,最后只有经阁的产品光洁如新。“我们只和品质最优秀的企业合作。”开发商如是说。
1997年,经阁铝型材通过了ISO9002质量体系认证,并获国家星火项目奖。经阁使整个南方铝型材的质量提升到了一个档次。张国华很注重营销网络的建设,对待每一个细节都很认真。
“顾客就是上帝”,在他的心里是真实的感情,所以他常常亲自去各地开拓市场。
别的厂家是先送货再结账,而经阁是客户先把款打来再发货,即使如此,还是供不应求,有时客商之间为了抢货,还会引起纠纷。
在湖南占领了非常大的优势之后,张国华把眼光放到了全国。“立足三湘,问鼎华中,逐鹿京津,挺进上海”。在经阁的宣传册上如是描述。张国华说:“我们的产品就是要遍及中国的每一个大中城市,这样才可以为经济建设服务。”
经阁在北京、上海、广州、武汉等地设有分公司,在全国各大城市设有办事处,经阁产品构架的门窗已嵌入到北京、上海、成都等地优美的居住小区和高档写字楼中。面对如此大的销售市场,张国华对产品的质量仍不松懈。在经阁的任何一个车间,我们都能够正常的看到雪白的墙壁上那几个醒目的大字——“没有99.99%只有100%,对产品质量要求100%的合格,对顾客的服务要求100%的满意”。
经阁公司每年都要进行几次内部质量审核和第三方外部质量审核,使质量管理体系逐渐完备。在质量控制上,公司实行全员控制,每个人对自己的工作质量、工序质量和服务的品质负责,建立了质量责任制,对原材料以及原材料供应商采取了严格的入库检验、跟踪及供方评定制度,以确保原材料的供应。此外,公司还设置了关键质量控制点,以确保影响质量的关键工序处于受控状态。
“如果说人的生命在于运动,那么企业的生命在于产品和科技的不停地改进革新。没有自己独立的知识产权企业,很容易在日益激烈的市场之间的竞争中受制于人,甚至被淘汰。”张国华一语道破企业生存的秘诀。
尽管经阁在成立之后就以电泳铝型材成功打开市场,但是张国华认为,不能够满足于简单的重复再生产,办企业就要办有生命力的企业。
张国华没有忘记1998年的那次“滑铁卢”,他一直在思考怎么样提高企业抗风险能力。
2004年,张国华决定在企业内部成立自己的研究院,设立产品开发、科技情报研究机构并吸纳了当时国内的一批科技精英投入到经阁产品研制之中,打造安全的企业框架与产品格局。
张国华在集团公司下设七大公司:湖南经阁一投资控股集团公司、经阁铝业科技股份有限公司、湖南经阁门窗幕墙有限公司、湖南经阁影视文化传播有限公司、一中法合资克莱尔智能防护门窗有限公司、长沙经阁新材料研究开发有限公司等。这样,他既有过硬的业主又有不少关联产业。构建一艘坚实巨舰,力抗市场风雨。
一直以来,中国铝型材主要用在建筑铝型材上,而忽略了工业铝型材的应用。国外工业铝型材在整个铝型材市场上占有70%的比例,而中国的这一数字是10%。由此带来的问题是,铝型材受房地产影响大,一旦房地产降温,铝型材市场也面临危机。
张国华早已看到了这一点。“我们正在向铝型材进军,因为工业用材市场需求空间巨大,比如中国机械厂家在开发新产品时都是根据现有的铝型材来设计机器,这大大增加了机械生产厂家的成本。
日本“伊藤忠”每年从经阁购进价值3亿元人民币的铝型材。到2008年,经阁的工业铝型材将达到30%—40%的产销份额。
据权威调查显示,我国2003年销售建筑用铝型材240万吨,而中国自产的不足200万吨,40万吨的高档产品完全依赖进口,如上海金贸大厦的幕墙材料就完全靠进口。
当张国华看到这一消息后,决定与欧美企业同台论高下。他敏锐地看到,完全靠国内的生产设备及现有技术要与国际一流企业抗衡是需要一个相当漫长的过程,而机会不等人。他毅然决定与国际一流的企业寻求合作的机会,引进先进的生产技术使自己的企业迅速成长。
2004年对张国华来说,是一个有着里程碑意义的年份。经阁集团与日本最早开发研制门窗幕墙的开山鼻祖——九州不二株式会社签订技术转让合同。经阁从该公司引进高科技的型材生产技术,生产目前国际上最高档的氟碳铝型材,彩色电泳铝型材和节能门窗、幕墙,并将有“经阁”标志的型材销往日本、澳大利亚、德国等国家。为此,张国华每年将付给日本九州不二株式会社以及德国一家公司500万元技术转让费。
如此投“血本”让很多人费解,而精明睿智的张国华自然有他的一本账——引进日本和德国的先进技术,就把同行业竞争对手远远甩在了身后。而与国际同行相比,在保证质量的同时,经阁却能够占据价格上的优势,比国际同类产品价格降低20%—30%。而在中国市场,经阁更是有着“天时、地利、人和”的优势。
事实上,与其匹配的是,多年来,公司累计投入科技研发资金2000多万元,先后多次派遣科技人员赴德国、美国、日本等先进国家考察学习,吸取外国铝型材生产加工的先进技术,引进国际一流水准的生产线。在专业的科研人员进行了充分的市场调查基础上,根据市场需求,成功的开发了隔热节能铝型材、氟碳喷涂铝型材、多功能卷帘门窗等48个系列新产品,均为国内、省内首创,填补了科技领域上的空白。新产品不仅有自己独立的知识产权,而且各项技术指标都达到或超过了国际水平。
2004年,经阁成为国家定点高档铝型材技术标准的制定企业和检测中心,由经阁研究院自主研发的“隔热节能降噪符合结构铝型材产业化关键技术”的重大课题联合攻关,已经进入国家“863”计划。
张国华平时话并不多,安排工作亦是一两句话。他的下属都习惯了自己去琢磨,寻找最好的解决方案。张国华很欣赏日本人和德国人的做事风格。他老是跟员工讲日本人抹桌子的故事:“日本人抹桌子都有几块抹布,非常有条理。”到现在他的员工做起事来都有了“抹桌子”的思维方式:条理化、规范化。
在经阁,职工们都明白企业文化是至关重要的。员工手册、《经阁人》报都在不断地传递着企业文化的精髓。
在张国华的眼里,一个员工就是一个公司,公司和员工的关系其实就是公司与公司的关系。员工们在这里得到信任、得到发展。当一种职业上升为一种信仰,我们就成了现实中寻觅理想、在纷乱大环境中追求规则化生存的人,做到了工作并快乐着。
在下属眼里,张国华是一个很有弹性的人,多年的企业管理工作已在无形中改变着他的性格。企业壮大了,他不忘奉献社会。2003年,全国第五届城市运动会在长沙举行,张国华捐款100万元人民币;家乡小学年久失修,他知道后马上拿出3万元对小学进行修建;公司有员工患病,他不但组织员工捐款,自己也慷慨解囊。
“和衷共济,诚信敬业,共同发展”,这样的企业精神已经融入了张国华和经阁的骨血之中。
“做企业最终是做品牌,而做品牌不是一天两天的事,必须要有做百年老店的想法,要站在这样的高度去进行品牌的大造和营销。做企业就要有种霸气,做品牌就要高高在上!”
1999年,湖南还没有哪个民营企业成立党支部。大家都有过重重顾虑——“员工们会不会聚众闹事?会不会‘不务正业’”?但张国华始终认为“党员的先锋模范带头作用任何时候都是不可抹杀的,民营企业同样可以把党员的先锋模范作用发挥出来”。
张国华在1999年聘请了当时湖南的老党员朱贵芝为企业“特别顾问”,在湖南这块热土上率先成立了非公经济党支部。
党支部坚持以“三个代表”重要思想为指导思想,围绕提升公司的经济发展这一主题,利用内部刊物《经阁人》开辟了《支部生活》专栏;利用墙报宣传专刊,及时传达党的声音,学习提出的“”,支部组织党员写学习心得、开展“我为党旗添光彩”与树立社会主义荣辱观活动。
“民营企业党建工作要走自主创新之路。因为所有制的不同、领导机构组成的不同,那么天生注定了民营企业的党建工作要‘与众不同’。但有一点是相同的,那就是‘对党的信念是相同的;保持员先进性是相同的;发挥员先锋模范作用是相同的’。”张国华坚定地表示。
为顺利开展党建的各项活动,张国华每年都要把党支部活动经费纳入年度财务预算计划,拨专款支持党建工作。
张国华得知安化员工家中遭遇泥石流灾害,受灾程度相当严重后,立即组织党支部及时发出爱心倡议,向二位员工捐款11300元,向4名特困家庭员工共捐款3140元。党支部得知公司一位员工身患癌症和另一位员工家中房屋倒塌,及时发出爱心倡议捐款63700元,解决了身患重病员工的许多困难。党支部配合工会发起了多次献爱心活动,一次捐款达10万多元;对员工子女考上大学但无钱上学的贫困家庭,捐款2万多元。
经阁党支部也因此成为“长沙市基层党建示范点”和“芙蓉区非公经济组织示范点”。目前集团公司现有党员86人,占总人数的7.8%。
在非公经济党建这块,张国华显示了自己独到的见解和眼光,成为把党支部的作用和民营企业很好地结合起来的湖南第一人。
2002年,张国华去日本考察生产铝门窗的新月轻、九州不二、三协铝业时就想到了把技术带回家门的同时,也把人才带回家。有了想法后,张国华在日本考察期间开始注意寻找合适的人选。
主持不二门窗集团产品设计和产品研究开发工作多年的古谷诚吉无疑是最合适的人选。
由于张国华“三顾茅庐”,古谷诚吉终于被他一年多的坚持和诚心所感动,2004年10月正式被聘请为经阁科技股份有限公司总经理。
在古谷诚吉的领导下,经阁铝业科技股份有限公司已引进世界先进机械设备,采取“走出去,引进来”的方式,分批多次派公司高层管理人员前往日本考察调研,并选派公司内熔铸、挤压、氧化电解、模具设计/制作/修整方面的专业方面技术人员组团前往不二门窗公司做长达2个月的学习,全方位接触和吸收日本名企先进的管理经验和技术。
经过与古谷诚吉的多次磋商和交流,日本著名贸易公司——伊藤忠商社与经阁集团初步达成了投资合作意向。在他的斡旋下,日本数家大型门窗公司对经阁铝业科技股份有限公司引进的日本氧化电解设备及在古谷诚吉技术指导下的生产管理和技术能力充满信心,已明确投产后可贴牌生产其公司的品牌产品返销日本。METACO公司是电动卷帘门和隐形纱窗的专业设计生产公司,拥有多项技术专利,经古谷诚吉与其公司总经理星山的多次沟通交流,已与经阁集团达成了METACO公司使用经阁铝型材生产产品及经阁集团可免费使用其专利在中国范围内生产高档隐形纱窗、电动卷帘门产品的意向。
针对目前我国门窗产品均为整体产品营销售卖,即门(窗)装配好玻璃在运送过程中容易损坏,损坏后要全面拆解后再重新装配的问题,谷诚实施“在工厂里只生产出标准的成套门(窗)结构件,对其包装后进入运输、销售环节,销售、安装现场只需准备标准尺寸的玻璃及一把螺丝刀即可组装成标准规格的门窗”的方式,大大方便了长途运输销售,产品的销售范围迅速扩展,成为经阁集团引导市场消费的主导。
“有国际一流人才和技术,用3—5年时间,将经阁打造成为亚洲第一的铝型材企业,应该没问题。”张国华与经阁高管层对此都信心百倍。目前,在长沙隆平高科技产业园内,一个占地500亩、投资近8亿元的经阁新基地基本建成。基地拥有领先国际水平的全自动铝型材生产线万吨,节能铝门窗、幕墙、中空钢化玻璃、防护门窗生产加工200万平方米,全部达产后,年产值可突破50亿元。
“到2008年,企业年产值将达到80亿元,初步奠定亚洲最大铝型材生产基地的地位。这也是为中国举办奥运会献上的一份礼物。”
张国华,1963年12月出生于湖南望城县白若铺,1997年在湖南大学攻读科技与经管研究生课程,获硕士学位。高级经济师,现任经阁集团总裁、经阁铝业科技股份有限公司董事长。
湖南省十届人大代表,长沙市十一届、十二届人大代表,湖南省企业家协会副会长、湖南省工商联执委委员、长沙市社科联副主席、长沙市光彩事业委员会常委。荣誉:
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